Obsługa Premium

dla Klientów, którzy cenią swój czas, wygodę i spokój.

 

Standardy obsługi Klienta Premium:

• Założenie konta dla Klienta.
• Wyceny i przyjmowanie zleceń przez telefon, e-mail lub w biurze obsługi.
• Rozpoznanie potrzeb Klienta i zasugerowanie najlepszych znanych rozwiązań
• Doradztwo przy wyborze surowców i sposobu wykonania zlecenia celem spełnienia wymagań Klienta.
• Optymizacja kosztów przy sprecyzowanych potrzebach Klienta.
• Informowanie Klienta o wszelkich zauważonych błędach i nieścisłościach w zleceniu złożonym online

 

Korzyści z obsługi Premium:

• Obsługa "na miejscu" w biurze obsługi Klienta Drukarni Designer.
• Uniknięcie niepotrzebnych wydatków dzięki praktycznym poradom.
• Uniknięcie błędów wyboru przy zamawianiu, a tym samym źle wykonanych zleceń.
• Większa satysfakcja ze zrealizowanych zleceń dzięki zrealizowaniu założeń.
• Przydzielony opiekun Klienta czuwający nad zamówieniami.
• Wyższy priorytet w kolejności obsługi, szybka reakcja na zapytania bez względu na obciążenie biura obsługi Klienta.
• Wsparcie techniczne na każdym etapie zamówienia.
• Komfort i poczucie bezpieczeństwa.

Samoobsługa internetowa

Samodzielnie wykonujesz następujące czynności tylko online

• zakładasz konto
• wyceniasz zlecenie
• podejmujesz wybory
• składasz zamówienie

 
Wady rozwiązania

• Jeżeli nie posiadasz wystarczającej wiedzy technicznej - podejmujesz ryzyko, wyboru nieodpowiednich parametrów.
• Składasz zamówienia tylko online - składanie zleceń osobiście w biurze obsługi klienta - niedostępne